Politique d’expédition

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Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Délais de préparation

Toutes nos commandes sont préparées avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre colis sera expédié.

Modes de livraison disponibles

• Mondial Relay : Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés. Choisissez votre point relais préféré lors du passage de commande.

• Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids de votre commande et le mode de livraison choisi.

Suivi de commande

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi, que vous recevrez par email afin de suivre votre livraison en temps réel.

Retards et incidents de livraison

En cas de retard ou de problème avec la livraison (colis endommagé, non reçu, etc.), contactez-nous à contact.truemorocco@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.